温州市龙湾区刑事辩护律师

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我不退他要报警,这种情况下警察会管吗?

吴亮律师2025-07-05温州市龙湾区刑事辩护律师

警察一般不会直接介入此类纠纷,但可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝合理退货要求可投诉。若不处理,可能导致消费者向消协投诉,影响商誉。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。首先尝试与买家协商退货,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑起诉。选择方式时需考虑效率与成本。
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视情况而定。若货品符合退货条件,应同意退货;若不符合,需明确拒绝并解释原因。买家坚持退货但商家拒绝,买家可向消协或市场监管部门投诉,并提供购买证据。若投诉无果,可通过法律途径起诉商家,要求退货及赔偿。

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