所以我只申请了退款，平台帮我退款。然后商家

您可以与卖家协商退款，快递员要求退货需谨慎处理。根据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退款。若商家已同意退款，快递员无权强求退货。不及时处理可能导致您权益受损，如被错误追责。
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与卖家协商为主。1.若卖家同意退款，直接在平台操作，无需理会快递员退货要求。2.若卖家不同意，保留商品问题证据，联系拼多多客服介入，说明情况并要求平台协助处理。3.若快递员持续骚扰，可向其公司投诉，并告知已退款情况，避免不必要的纠纷。
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常见处理方式为与卖家协商退款，或联系平台介入调解。若卖家态度友好，可直接协商退款；若协商无果，建议联系拼多多平台客服介入，以平台规则为依据进行调解。